心理及其他学说

沟通方式的了解与评估
罗伯特•迪尔茨
2022-10-08 10:19:29

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罗伯特•迪尔茨
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沟通无效时,人们通常会固执己见。每个人有不同的信息接受和表达方式,而我们在运用视、听、感等通道时,经常假设别人和自己一样,但实际并非如此。以下小工具可以帮助人们了解自己与他人的学习方式,以便让沟通信息更有效。

以下是沟通方式的评估测试,可以取一张纸,在上面记录答案中有多少是V或A或K。如果一个答案不能满足,那么可以选择两个或多个答案。

 

1、回忆生命中的某一时刻,那时你正在学习如何玩一个像下象棋这样的游戏,你是怎样做的呢?通过:

(V) 视觉线索——图画、表格、书面简介。

(A) 听别人向你解释。

(K) 练习,尝试着去玩。

 

2、你在一个城市仅仅住了几天,有一天你发现找不到自己所住的宾馆了,你会:

(K) 开车在街上转圈,试图发现熟悉的建筑物。

(A) 问路。

(V) 看地图。

 

3、你需要学习电脑上一个新的应用程序,你将:

(K) 请朋友带着你演示一遍。

(V) 阅读这个应用程序的使用指南。

(A) 给朋友打电话问一些问题。

 

4、你不能确定”南橘北?“这个词是该写成”南橘北枳“还是”南橘北桔“,那么你会:

(V) 把这两个词在头脑中形成两个图像,然后选择哪个看起来是对的图像。

(A) 在头脑中大声读出这个词,然后加以选择。

(K) 把这两个词写下来,凭感觉选择一个对的答案。

 

5、你喜欢讲师 / 老师用下列的____来讲课?

(V) 流程图、讲义、幻灯片。

(K) 实地旅行考察、实验、体验式课程。

(A) 讨论或邀请一个演讲者。

 

6、你买了一件需要拼装的东西,你想知道如何把它们拼在一起,哪种方法对你来说最容易?

(A) 听磁带,里面会告诉你需要采取的步骤。

(K) 通过不断的摸索把它拼在一起。

(V) 观看安装录像或阅读安装指南。

 

7、朋友要去度假,请你照看你的房间,你要很快学会如何照看朋友的花园和宠物,哪一种方法对你来说最好?

(V) 看某人做一遍。

(A) 请朋友指点并彻底的进行讨论。

(K) 找人带着你做一遍。

 

8、某人让你记忆一个非常重要的数字(如电话号码、编码、或者几个数字),为了确保完成,你会:

(A) 对自己或者其他人重复这个数字。

(V) 在头脑中制作一个图画。

(K) 动手把这个数字写几遍。

 

9、你必须对一群人作一个口头演讲,当拥有了____时,你才最有信心做好这次演讲?

(A) 你对基本的声调和想要沟通的词语具有一个良好的感觉。

(V) 在演讲时你可以看到的挂图和一些备注。

(K) 在心中把这个演讲预演几次。

 

10、下面的爱好中,哪些是你最喜欢的?

(K) 散步 / 整理花园 / 跳舞。

(V) 画画 / 观光 / 照相。

(A) 音乐 / 唱歌 / 讲故事。

 

11、要想学会一种新技能,你最喜欢:

(A) 听别人描述并问问题。

(V) 看挂图并观看表演。

(K) 做练习。

 

12、当你真想教会其他人一些东西时,你经常会:

(V) 为他们创造一个图画。

(A) 对他们进行合理的解释。

(K) 亲自带领他们实践。

 

——————————

 

将选出的  V、A、K 数量加起来,哪个字母选得最多,就属于以下对应的类别。每种分类都提出了如何帮助你适应对方的学习 / 信息处理方式并调整其学习过程 / 沟通方式的建议。

 

(V) 视觉型

视觉型学习者倾向于用观察和阅读学习。

当与一个视觉型的人沟通或建议时,需要给或提供她大量的图片、表格和阅读材料。用图画和照片说明关键点和相关思想,提醒她绘制思维图像,用视觉形象记忆重要信息。

 

学习新行为时,向她展现关键元素,或观看榜样实例,在现场旁观或者看录像都可行。

 

讨论想法时,用符号、表格和图示形式画出来。确保你有纸张和不同颜色的铅笔或记号笔,用颜色标出关键点,鼓励她用不同的方式重新画出来或重新构图,用符号和字母代表单词。让她练习用语言来描述视觉上的形象也是个好主意。

 

(A) 听觉型

听觉型学习者的最好办法是倾听和讨论。

当与一个听觉型的人沟通或建议时,需要对事情仔细的加以解释,重复关键点并鼓励她提问大量问题。为对方提供明确定义至关重要。如果她试图理解视觉信息时,利用图表评论和描述或谈论图像和画面将很有帮助。

 

成为对方良好的”回声板“很重要。鼓励对方思考时发出声音,重复对方所说的话语,这样对话就能听到另一个声音重复她的话了。在学习时,使用录音机可以使听觉型的人获益良多,将关键的部分录下来,稍后再听几遍。通过打电话来问问题或者讨论想法 / 做决定 也是沟通的好办法。

 

鼓励听觉型学习者与朋友讨论时,向其他人解释新想法并用不同的语句表述出来。

 

(K) 感觉型

感觉型学习者需要身体的参与、四处走动或者体验。

在与一个感觉型的人沟通或建议时,需要用一种手把手的方法,应用”尝试错误法“,使对方亲身探索和体验。感觉型学习者擅长通过实践、练习真实生活的例子进行学习。

 

为了帮助对方组织言语,可以鼓励感觉型的人一遍一遍的写下来,列出清单和现实答案。还应该鼓励他们表演出某种关键点和主意,以此达到”融入到肌肉中“的目的。

 

学习新的行为时,亲身体验其关键部分很重要。在计划和准备未来的表现时,鼓励感觉型学习者使用所有的感官,将自身投入到特定的模拟情境中,让他们用模仿和表演展示自己在特定情景中的表现。

 

为了更有效的沟通,了解与留意每个人的学习方式很重要,而锻炼不同的学习方式,则可以带领人们进入不同的思维模式,拓展思维广度。比如,视觉通道会激发富有想象力的思维;听觉通道对于激发逻辑式、批评式思维最为有效;感觉通道则促进现实主义,以行动为导向的思维模式。

最后编辑时间于

2022-10-08 15:09:12

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